Yamaashi語録　　戻る

｢ＩＳＯ｣って何

　最近いろんな企業が｢ＩＳＯ｣を取得しようとがんばっています。

そうしますと、｢ＩＳＯ業務｣なんて言葉が登場してきて、一般業務と区別して行われます。

社員に聞いてみますと、｢ＩＳＯをやるようになってから、仕事が増えて大変なんですよ｣なんて言ってますけど
、
なぜ｢ＩＳＯ｣を取得するんですか？

｢ＩＳＯ｣って企業イメージを作ることなんですか？

｢ＩＳＯ｣って看板なんですか？

　｢ＩＳＯ｣では、組織の名称や業務に使われる用語を整理し、それを定義付けたり、情報伝達の流れを整理し、情報伝達の手法を決め、その経緯を記録に残す。といった手法で行われますが、それは、


用語の整理、定義付け

　・言葉とか文字による情報伝達が曖昧なために生じる、業務上の事故を回避するため。

情報伝達の手法・整理

　・部屋の中を片付けることといっしょで、無駄になったものを捨てたり、同じ用途に使用するものが幾つもあったら、一番いいものを一つにしたりします。そうしなかったら、それを置いておく蔵が必要になります。みんな蔵を建てますか？企業の蔵は経費ですよ！

記録に残す

　・後で、｢言った｣・｢聞いてない｣なんて言う、無駄な時間＝経費をなくすこと。忘れてしまったために起きる事故を回避するため。


ということを意味すると考えます。｢ＩＳＯ｣を取得しようとすれば、

企業の中にあるムリ・ムダ・ムラがどんどん無くなり、

業務が楽になり、

利益が増えるのが当たり前で、

｢ＩＳＯ｣を取得した企業は、その証拠に消費者に多少の還元があってもいいんじゃないですか？



　まさか、経費が掛かりすぎて値上げなんかしませんよね！